体验日志 · 分项说明
概念说明
体验日志是把一次使用过程按可复查的观察单元连续记录：每条写清当时的前提、做过的动作和直接可见的结果，并保留条目之间的先后关系；它靠条件、动作、结果三者的对应成立。若把不同设置下的结果合成一条，或事后凭印象补写，后续就看不出变化从哪一步开始。正确做法是每次只改一个前提，先写条件和动作再写结果，前提变化就新起一条；事后解释另列，不覆盖原记录。
判断方法
判断失误的后果是只记下出问题的那几次，回看时把被记下来的次数当成发生的次数，越看越像高频问题。正确做法是在记录前定一个固定节拍：每到一个检查点或每完成一个动作就记一条，正常与异常都记，并给条目连续编号。回看时先数总条目和空档，再比较异常占全部记录的比例；空档只表示没记，不表示没发生。节拍中断时补一行中断原因，不把中断前后的条目直接接成连续序列。
适用边界
判断失误的后果是把记录者越记越熟练带来的条目变化，当成体验本身变好或变差。体验日志的边界在于它受记录者学习效应影响：同一人前几次还在找检查点，后面写得又快又细，条目数量、用词和遗漏位置都会变，前后段不一定同质。它只适合同一记录者在记录规则稳定、时间窗较短的条件下做过程线索，不适合跨学习阶段直接比较详略。要比较就先分段，把规则稳定后的条目单独归组；跨段差异只能记为待查，不能当成体验结论。
读者评论
我倒是觉得基础先练熟，别的都是锦上添花。
遇到过类似的情况，折腾半天结果是环境的问题。
想问下，手比较笨的话是不是先把基础操作练熟更好？
感谢，之前一直卡在这一步，现在总算通了。
折腾这玩意儿得有耐心，急脾气真干不来。